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内蒙古呼伦贝尔市国庆节期间12315处理消费咨询、投诉109

日期:2019-11-27 09:20:12 阅读量:1068 作责:匿名

 

为确保“十一五”期间市场秩序稳定、人民消费安全和假日市场环境安全舒适,内蒙古呼伦贝尔市市场监督管理局畅通投诉举报渠道,整合原有工商、质量监督、食品药品、知识产权、价格投诉五条热线,实现五条热线的整合和12315 1的开通。同时,认真履行职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责职责

据统计,呼伦贝尔12315消费者投诉报告中心在11月假期收到109起投诉,比去年的“11月”假期少61起。有31起投诉、2起报告和76起询问。

投诉报告涉及的交易类型和反映的问题主要包括:预付卡店经营者未能履行承诺;住宿服务推广不符合实际情况,商户不按约定供应房屋或临时提价等。;食品超过保质期的问题;家电、通讯设备、日常用品、交通三包等问题。

协商的内容主要涉及家用电器、通讯设备、日常用品和交通运输的三包。旅游服务价格;物流、物业、发票、快递等投诉渠道;个人商业登记等方面的咨询。

值得注意的是,预付卡消费正在成为城市投诉的热点。消费者对预付卡的争议涉及许多领域。呼伦贝尔市市场监督管理局提醒消费者在选择消费预付卡时,应尽量选择经营时间长、信誉好、信誉好的运营商。当他们不知道自己的经营资格、经营状况和声誉时,不应该贪图所谓的优惠待遇,因为贪便宜而蒙受巨大损失。

呼伦贝尔市市场监督管理局将进一步加强“食、服、住、行”领域的市场监管工作,解决人民群众关心的痛苦和堵塞问题,加强监督调查,加大执法和办案力度,从源头上消除消费者纠纷隐患,不断增强人民群众的购买意识、幸福感和安全感,为促进呼伦贝尔市优质发展创造良好的市场环境。(记者泰·彭宇)

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